ツアー予定日の 7 日以上前にキャンセルされた場合は、10% の事務手数料を差し引いた全額が返金されます。
ツアー予定日から 7 日以内にキャンセルされた場合は返金できません。申し訳ございませんが、この期間内のキャンセルについては返金やクレジットを提供することはできません。
事前の通知なしに予定されたツアーに参加しなかった場合、払い戻しやクレジットは提供されません。
ツアーの日程変更をご希望の場合は、ツアー予定日の少なくとも7日前までにご連絡ください。ツアー日から 7 日以内に行われたスケジュール変更リクエストは空席状況に応じて可能となり、追加料金が発生する場合があります。
まれに、CanNZ Tours が極端な気象条件やその他の当社の制御できない要因などの不測の事態によりツアーをキャンセルする必要が生じた場合、ツアーのスケジュールを変更するか、全額返金を受けるかの選択肢を提供します。
グループ予約の場合は、別の利用規約が適用される場合があります。詳細については、グループ予約規約を参照するか、直接お問い合わせください。